Entendemos a importância de uma política de devolução e reembolso justa e transparente. Nosso compromisso é com a sua satisfação e o respeito aos seus direitos como consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

1. Período de Reembolso: O pedido de reembolso só será aceito se estiver dentro do prazo estabelecido na página do produto. Este prazo é informado claramente na descrição de cada curso, sendo 7 dias o período mínimo resguardado por lei.
2. Solicitação de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe de suporte está pronta para auxiliá-lo no processo.
3. Processamento da Devolução: Uma vez solicitada a devolução, ela passará por uma análise. O reembolso será processado em até 30 dias após a confirmação da devolução.
4. Condições para Devolução: Pedidos de devolução por desistência ou insatisfação com o conteúdo do curso não serão aceitos. É essencial verificar as descrições e pré-requisitos dos cursos antes da compra.
5. Problemas Técnicos: Em caso de problemas técnicos com o curso, nos comprometemos a resolver o problema o mais rápido possível. Se o problema técnico não for resolvido de maneira satisfatória, estenderemos o seu tempo de acesso e o reembolso poderá ser considerado.

Esta política de devolução e reembolso visa oferecer clareza e garantir seus direitos enquanto consumidor. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e solucionar problemas relacionados às compras em nossa plataforma.